Herstellergarantie

Herstel­ler­ga­ran­tie

Garantiebedingungen

Achtung: vor einer Rücksendung nimm bitte Kontakt zu uns auf (s.u.)

Wir gewähren unseren Kunden neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren eine Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren. Die freiwillige Herstellergarantie ist modellabhängig und kann in unserer Übersicht Garantie eingesehen werden. Die Herstellergarantie beginnt mit dem Rechnungsdatum. Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des beworbenen Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Retournieren der Ware). Bitte beachte, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit der Garantiegeber prüfen kann, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne Rechnungskopie kann der Garantiegeber die Garantieleistung ablehnen. Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen keine Versandkosten, d.h. der Garantiegeber erstattet etwaige Versandkosten für die Einsendung.

Ausschluss von der Garantie

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

  • normaler Verschleiß
  • unsachgemäße Behandlung
  • Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen 
  • Gewaltanwendung 
  • Reparaturversuche in Eigenregie

Du hast Probleme mit deinem Rockstable Produkt? Wir unterstützen dich gerne bei der Abwicklung eines Servicefalls. Unser geschultes Team hilft dir bei deinem Anliegen schnell und kompetent weiter.

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