Herstellergarantie

Herstel­ler­ga­ran­tie

Garantiebedingungen

Achtung: vor einer Rücksendung nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf (s.u.)

Wir gewähren unseren Kunden neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren eine Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren. Die freiwillige Herstellergarantie ist modellabhängig und kann in unserer Übersicht Garantie eingesehen werden. Die Herstellergarantie beginnt mit dem Rechnungsdatum. Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des beworbenen Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantieleistung ist, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls ermöglicht wird (z.B. durch Retournieren der Ware). Bitte beachten Sie, dass Beschädigungen der Ware auf dem Transportweg durch eine sichere Verpackung vermieden werden. Es ist für die Beantragung der Garantieleistung eine Rechnungskopie der Warensendung beizufügen, damit der Garantiegeber prüfen kann, ob die Garantiefrist eingehalten worden ist. Ohne Rechnungskopie kann der Garantiegeber die Garantieleistung ablehnen. Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Ihnen keine Versandkosten, d.h. der Garantiegeber erstattet etwaige Versandkosten für die Einsendung.

Ausschluss von der Garantie

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

  • normaler Verschleiß
  • unsachgemäße Behandlung
  • Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen 
  • Gewaltanwendung 
  • Reparaturversuche in Eigenregie

Sie haben Probleme mit Ihrem Rockstable Produkt? Wir unterstützen Sie gerne bei der weiteren Abwicklung eines Servicefalls. Unser geschultes Team hilft Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und kompetent weiter.

Um Ihnen schnell und einfach helfen zu können: